-
Eenvoudig contactloos in- en uitrijden
U hoeft niet meer langs de betaalautomaat, want uw abonnement biedt automatisch contactloos toegang tot de parking. -
My Q-Park account
Als abonnementhouder krijgt u automatisch een My Q-Park account. Hier staan al uw gegevens en facturen. Zo hebt u altijd een duidelijk overzicht.
Q-Park biedt abonnementen voor elke parkeerbehoefte:
- Op vaste dagen of flexibel, 24 uur of juist tijdens kantooruren, 's nachts of in het weekend
- Altijd in dezelfde parking, alle parkings in één stad of zelfs door heel het land
-
Hoe kan ik een abonnement aanvragen?
U kunt een abonnement aanschaffen via onze website. Daarbij kunt u direct uw parking, betaaltermijnen, startdatum en andere voorkeuren opgeven. Vraag uw abonnement aan via deze knop:
-
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
U kunt uw abonnement opzeggen tot 1 maand voor het einde van uw abonnementsperiode. De huidige abonnementsperiode (maand, kwartaal, halfjaar, jaar) kunt u terugvinden in uw My Q-Park account.
Zegt u niet op vóór de laatste maand van uw abonnementsperiode, dan wordt het abonnement automatisch verlengd met dezelfde duur als uw lopende abonnement. Heeft u bijvoorbeeld een kwartaalabonnement? Dan wordt het abonnement automatisch met 3 maanden verlengd.
Opzeggen kan vanuit uw My Q-Park account, via het contactformulier of per aangetekende brief. Raadpleeg de algemene voorwaarden voor abonnementen voor meer informatie over abonnementsperioden en opzeggen.
-
Is er altijd een parkeerplaats beschikbaar als ik een abonnement neem?
Als u een abonnement neemt bij Q-Park, is uw parkeerplaats gegarandeerd. Zelfs als de borden aangeven dat de parking vol is, kunt u erop rekenen dat er voor u een parkeerplaats beschikbaar is.
-
Hoe kan ik mijn abonnement wijzigingen?
De meeste wijzigingen kunt u zelf doorvoeren in uw My Q-Park account. Als de wijziging betrekking heeft op gegevens die niet in My Q-Park worden vermeld, kunt u contact opnemen met onze klantendienst via info@q-park.be.
-
Wat moet ik doen als ik parkeer buiten de uren die in mijn abonnement opgenomen zijn?
Klanten die niet voor een abonnement van 7 dagen per week en 24 uur per dag hebben gekozen, kunnen tegen betaling ook parkeren buiten de uren die op hun abonnement vermeld zijn. De extra uren moeten direct ter plaatse worden betaald.
-
Mag ik met mijn abonnement parkeren in een andere Q-Park parking?
Nee. Uw abonnement is gebonden aan één parking.
-
Wat moet ik doen als mijn abonnementskaart zoek is geraakt en/of werd gestolen?
Bij verlies of diefstal moet u zo snel mogelijk contact opnemen met onze klantenservice via info@q-park.be. Op die manier kunnen we uw kaart blokkeren en u direct verder helpen door toegang te verlenen via nummerplaatherkenning.
-
Hoelang zijn abonnementen geldig?
Onze abonnementen zijn minstens 1 maand geldig. U kunt maandelijks, per kwartaal, per halfjaar of per jaar betalen.
Raadpleeg de algemene voorwaarden voor abonnementen voor meer informatie.
-
Is er een bewonersabonnement beschikbaar voor mijn parking?
Voor de volgende parkings is een bewonersabonnement beschikbaar:
Antwerpen - Astridplein
- Century Center
- Centrum
- Godefriduskaai
- Keyserlei
- Shopping meir
- 't Stad
- Steendok
- Zoo
Genk
- Stadsplein
- St. Martinus
Tongeren
- Centrum
- Grote Markt
- Julianus
Brussel - Bascule
- Centre
- Lepage
- Zuidstation
Charleroi
- Inno Centre Ville
- Zoë Drion
Hasselt
- Dusart
- Luikerpoort
- Molenpoort
- TT
Mechelen
- Bruul
Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via info@q-park.be.
